Административные регламенты и стандарты предоставления государственных и муниципальных услуг

РОССИЯ

МУНИЦИПАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ ЗАПОРОЖСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

УСТЬ - БОЛЬШЕРЕЦКИЙ РАЙОН     КАМЧАТСКИЙ КРАЙ

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

АДМИНИСТРАЦИИ  ЗАПОРОЖСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

18 сентября 2019 г.  № 44

 _____________________________________________

 В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 г №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Постановлением администрации Запорожского сельского поселения  от 30.12.2013 № 49 «Об утверждении Порядка разработки  административных регламентов предоставления муниципальных услуг (функций), руководствуясь  Уставом Запорожского сельское поселение, в целях повышения эффективности деятельности органа местного самоуправления

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Признание жилых домов блокированной застройкой на территории Запорожского сельского поселения», согласно приложению. 

1. Обнародовать настоящее Постановление на сайте администрации Запорожского сельского поселения.

3. Настоящее постановление вступает в силу после дня его официального опубликования (обнародования).

Глава администрации

Запорожского сельского поселения                                                  Т.В. Таперечкина

               Приложение

к постановлению администрации

 Запорожского сельского поселения

                                                                              от 18.09.2019 № 44 

Административный регламент

по предоставлению муниципальной услуги

«Признание жилых домов блокированной застройкой на территории Запорожского сельского поселения»,

1. I.                   Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

 Административный регламент по предоставлению Администрацией Запорожского сельского поселения муниципальной услуги «Признание жилых домов блокированной застройкой на территории Запорожского сельского поселения» (далее – Административный регламент) разработан в целях регулирования предоставления и доступности муниципальной услуги, определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по признанию жилых домов блокированной застройкой (далее также - муниципальная услуга).

1.2. Круг заявителей на предоставление муниципальной услуги

Заявителями, имеющими право на получение муниципальной услуги, являются

физические или юридические лицо, являющиеся собственниками жилья.

От имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги могут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от имени заявителей при предоставлении муниципальной услуги (далее – представители заявителей).

1.3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги

Информирование Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

1. По телефону Администрации Запорожского сельского поселения для справок: 8 (415 32) 24-485;

2. По телефону Краевого государственного казённого учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае» (далее – МФЦ Камчатского края): 8 (4152) 30-24-02;

3. На информационных стендах, расположенных в помещениях для ожидания приема заявителей МФЦ Камчатского края, Администрации Запорожского сельского поселения.

4. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещена на Портале государственных и муниципальных услуг Камчатского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - Портал) и в разделе «Муниципальные услуги» официального сайта Администрации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http:// admzaporojye.ru

1.4. Основные требования к информированию Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги.

Основными требованиями к информированию Заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования.

1.4.1. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги содержит следующие сведения:

1. Наименование и почтовый адрес Администрации Запорожского сельского поселения;

2. Справочные номера телефонов Администрации Запорожского сельского поселения;

3. Адрес официального сайта Администрации Запорожского сельского поселения в информационно телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - сеть Интернет);

4. График работы Администрации Запорожского сельского поселения;

5. Требования к письменному запросу Заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

6. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

7. Выдержки из правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

8. Текст настоящего Административного регламента с приложениями;

9. Краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;

10. образцы оформления документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и требования к ним;

1.4.2. При предоставлении муниципальной услуги Администрация Запорожского сельского поселения взаимодействует с:

1. Краевым государственным казённым учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Камчатском крае»;

2. Управлением Росреестра по Камчатскому краю;

3. Администрацией Усть-Большерецкого муниципального района;

1.4.3.  Заявитель имеет возможность получить информацию о порядке предоставления муниципальной услуги следующим образом:

1. В форме публичного информирования:

а) на официальном сайте Администрации Запорожского сельского поселения и портале МФЦ Камчатского края;

б) на информационном стенде в административном здании Администрации Запорожского сельского поселения;

 в) в библиотеке, расположенной в жилом доме № 40 по ул. Центральная;

 г) на информационных стендах, расположенных в зонах информирования и ожидания МФЦ;

2. В форме устного индивидуального информирования:

        а) по телефону для справок (консультаций) Администрации Запорожского сельского поселения- 8(41532) 24-485;

        б) по телефону Центра Телефонного Обслуживания МФЦ Камчатского края - 8(4152) 302-402;

         в) лично на приёме у руководителя, заместителя руководителя, специалистов Администрации Запорожского сельского поселения, специалистов МФЦ Камчатского края;

3. В форме письменного информирования;

         а) путём получения ответов на заявления, запросы, обращения, поступившие в Администрацию Запорожского сельского поселения;

        б) путём получения ответов на заявления, запросы, обращения, поступившие в МФЦ Камчатского края по почте, посредством факсимильной связи, на электронный адрес mfcpk@mfc.kamgov.ru.

4. Посредством ознакомления на официальном сайте Администрации Запорожского сельского поселения, а также на Портале государственных и муниципальных услуг Камчатского края - https://gosuslugi41.ru, Портале государственных услуг Российской Федерации – https://www.gosuslugi.ru, портале МФЦ Камчатского края.

          5. На информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, а также на официальном сайте Администрации Запорожского сельского поселения и портале МФЦ Камчатского края размещаются следующие информационные материалы:

а) информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

б) текст настоящего административного регламента с приложениями;

в) режим приёма граждан, номера кабинетов, в которых предоставляется муниципальная услуга, фамилии, имена, отчества и должности соответствующих должностных лиц, муниципальных служащих либо специалистов МФЦ Камчатского края;

г) перечень документов, представляемых получателями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

д) порядок обжалования решения, действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих либо специалистов МФЦ Камчатского края, предоставляющих муниципальную услугу.

6. Информирование и консультирование по телефону осуществляется во время ответа на телефонный звонок заинтересованного лица.

При ответах на телефонные звонки и при общении с заявителями в случае их личного обращения специалисты Администрации Запорожского сельского поселения либо МФЦ Камчатского края должны:

а) назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование отдела, в который обратился заявитель;

б) подробно и в вежливой, корректной форме ответить обратившимся заявителям на интересующие их вопросы;

в) корректно и внимательно относиться к заявителю, не унижать его чести и достоинства;

г) при устном информировании использовать официально-деловой стиль речи;

д) произносить во время разговора слова чётко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми, не прерывать разговор по причине поступления звонка на телефонный аппарат;

е) принять все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы заявитель должен быть переадресован (переведен) на соответствующих должностных лиц или специалистов, или же заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

ж) соблюдать время ответа на обращение, которое не должно превышать 15 (пятнадцати) минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, заявителю может быть предложено обратиться за необходимой информацией в письменном виде, а также через соответствующий официальный сайт или электронную почту, либо назначить другое удобное для заявителя время для информирования;

з) в конце информирования кратко подвести итог разговора и перечислить действия, которые надо предпринимать (кто именно, когда и что должен сделать).

Специалисты Администрации Запорожского сельского поселения либо МФЦ Камчатского края не вправе осуществлять информирование заявителя, выходящее за рамки стандартных процедур и условий предоставления муниципальной услуги и прямо или косвенно влияющее на индивидуальное решение заявителя.

Специалисты Администрации Запорожского сельского поселения либо МФЦ Камчатского края вправе устно сообщить информацию по следующим вопросам:

а) категории заявителей, имеющих право на получение муниципальной услуги;

б) перечень документов, требуемых от заявителя, необходимых для получения муниципальной услуги;

в) требования к заверению документов и сведений;

г) входящие номера, под которыми зарегистрированы в системе делопроизводства заявления.

Заявитель имеет право на получение сведений о стадии прохождения его заявления.

Информирование по иным вопросам осуществляется на основании письменного обращения.

7. Информирование и консультирование посредством почтового отправления осуществляется путём направления ответа на обращение заинтересованного лица.

Датой получения обращения является дата его регистрации как входящего документа.

Ответ на обращение заинтересованного лица направляется почтой по адресу, указанному заинтересованным лицом в его обращении, в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня поступления письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса для получения документов, необходимых для рассмотрения обращения, руководитель Администрации вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 (тридцать) дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

8. Информирование и консультирование в электронном виде осуществляется посредством:

а) размещения консультационно-справочной информации на официальном сайте Администрации Запорожского сельского поселения, портале МФЦ Камчатского края;

б) индивидуального консультирования по электронной почте.

Консультирование путём размещения справочной информации на официальном сайте Администрации Запорожского сельского поселения, портале МФЦ Камчатского края осуществляется посредством получения заинтересованным лицом информации самостоятельно при посещении соответствующего сайта.

При консультировании по электронной почте заинтересованное лицо направляет обращение на электронный адрес Администрации Запорожского сельского поселения либо МФЦ Камчатского края.

Датой поступления обращения является дата его регистрации как входящего сообщения. Ответ на вышеуказанное обращение направляется по электронной почте на электронный адрес, указанный заинтересованным лицом в обращении, в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней со дня поступления обращения.

Информирование и консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги предоставляется заявителям так же с использованием федеральной государственной информационной системы «Портал государственных услуг» или региональной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг Камчатского края».

9.  Консультации предоставляются по следующим вопросам:

а) по составу документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, обязательных для представления заявителем;

б) по комплектности (достаточности) представленных документов;

в) по правильности оформления документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

г) об источнике получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (орган или организация и его (её) местонахождение);

д) о времени приёма, порядке и сроке выдачи документов, сроках предоставления услуги;

е) по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги;

ж) по другим интересующим вопросам о порядке предоставления муниципальной услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Признание жилых домов блокированной застройкой на территории Запорожского сельского поселения» (далее - муниципальная услуга).

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется:

2.2.1. Администрацией Запорожского сельского поселения;

2.2.2. в части приема и выдачи заявлений и документов МФЦ Камчатского края.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ Камчатского края осуществляется в порядке, предусмотренном соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией Запорожского сельского поселения и МФЦ Камчатского края, со дня вступления в силу соответствующего соглашения о взаимодействии.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

2.3.1. Прием заявления об изменении статуса многоквартирного жилого дома на блокированный;

2.3.2. подготовки проекта постановления Администрации Ковыльновского сельского поселения об изменении статуса многоквартирного жилого дома на блокированный;

2.3.3. Мотивированный отказ в изменении статуса многоквартирного жилого дома на блокированный.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 дней, с момента представления заявителями заявления и документов, указанных в подпункте 2.6 настоящего Регламента.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

2.5.1. Конституцией Российской Федерации;

2.5.2. Жилищным кодексом Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. № 51-Ф3;

2.5.3. Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;

2.5.4. Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

2.5.5. Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

2.5.6. Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

2.5.7. Постановлением Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 № 250 «Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем»;

2.5.8. Перечнем услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении Администрацией Запорожского сельского поселения;

2.5.9. Уставом Запорожского сельского поселения, зарегистрированным 11.07.2006 года Главным Управлением Министерства Юстиции РФ по Дальневосточному федеральному округу.

2.5.10. Иными федеральными, региональными, муниципальными нормативными правовыми актами.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и Камчатского края для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

2.6.1. Заявление (в письменной или в форме электронного документа) о намерении изменения статуса жилого дома с многоквартирного на блокированный;

Заявление должно содержать:

а) при обращении юридического лица: полное и сокращенное название юридического лица в соответствии с учредительными документами, ИНН, юридический и почтовый адрес;

б) при обращении физического лица: фамилию, имя, отчество, адрес места жительства гражданина;

в) сведения о жилом доме, в отношении которого Заявитель просит изменить статус жилого дома.

2.6.1.2. К заявлению прилагаются:

а) копия документов на право собственности на жилые помещения;

б) технический паспорт жилого дома;

в) топографическая съемка земельного участка масштаба 1:1000, на котором расположен жилой дом.

2.6.2. Требования к взаимодействию с заявителем при предоставлении государственных и муниципальных услуг:

          При подаче заявки с документами на предоставление муниципальной услуги в администрацию Запорожского сельского поселения, а также в процессе предоставления муниципальной услуги, не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 2.6 настоящей статьи перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, от 27.07.2010 №210-ФЗ уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.»

2.7.  Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

      Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, не имеется.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги:

2.8.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрены.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) непредставления определенных пунктом 2.6 административного регламента документов;

2) представления документов в ненадлежащий орган;

3) отсутствие признаков блокированной застройки.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги:

        Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги:

        Время ожидания в очереди при подаче документов для получения муниципальной услуги в администрации Запорожского сельского поселения, не должно превышать 15 минут. Время ожидания в очереди при получении документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, не должно превышать 15 минут.

2.11. Срок и порядок регистрации заявления, в том числе в электронной форме.

    Заявка на предоставление муниципальной услуги регистрируется:

    При поступлении заявки в администрацию Запорожского   сельского поселения в системе электронного документооборота (далее - СЭД) в течение 1 рабочего дня с даты поступления.

    При поступлении заявки в администрацию Запорожского   сельского поселения, в журнале регистрации поступающих документов в течение 1 рабочего дня с даты поступления.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Муниципальная услуга оказывается в специально предназначенных зданиях и помещениях, доступных для потребителей услуги.

Площадь, необходимая для проведения мероприятий в рамках предоставления муниципальной услуги, должна обеспечивать размещение специалистов Администрации Запорожского сельского поселения, оказывающих муниципальную услугу, и получателей услуги.

По размерам и состоянию помещения должны отвечать требованиям санитарно-гигиенических, строительных норм и правил, противопожарной и антитеррористической безопасности и быть защищены от воздействия факторов, отрицательно влияющих на качество предоставляемой услуги (повышенной температуры воздуха, влажности воздуха, запыленности, загрязненности, шума, вибрации и т.д.).

Внутри административного здания в доступных, хорошо освещенных местах на специальных стендах должны быть размещены: информация о предоставлении муниципальной услуги, график приема граждан, перечни документов, образцы заявлений.

Места для ожидания приема и информирования заявителей должны быть оборудованы столами (стойками), стульями для возможности оформления документов. На столах (стойках) находятся писчая бумага и канцелярские принадлежности (шариковые ручки) в количестве, достаточном для написания письменного обращения.

Помещения, в которых осуществляется прием заявителей, оборудуются стульями и столами, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Вход в здание (помещение) и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

Кабинет приема заявителей, в котором предоставляется муниципальная услуга или информация о ее предоставлении, должен быть оборудован вывеской с указанием номера кабинета, наименованием должности специалиста, графиком приема.

Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, электронной почте, информационно – телекоммуникационной сети «Интернет» и оборудовано печатным устройством (принтером), телефоном, иметь информацию о должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием заявителей.

Лицо, предоставляющее муниципальную услугу или осуществляющее информирование о ее предоставлении, обязано предложить заявителю воспользоваться стулом, находящимся рядом с рабочим местом данного лица.

Требования к помещениям МФЦ Камчатского края установлены Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012   № 1376.

2.13. Предоставление муниципальной услуги должно основываться на принципах доступности и качества.

1. Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются:

а) доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе лиц с ограниченными возможностями здоровья.

б) наличие различных каналов получения информации о предоставлении услуги;

в) наличие полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

г) возможность досудебного (внесудебного) рассмотрения жалоб в процессе предоставления муниципальной услуги;

д) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги.

2. Показателями качества муниципальной услуги являются:

а) соблюдение сроков предоставления услуги;

б) отсутствие жалоб со стороны заявителей на качество предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие) специалистов, участвующих в предоставлении услуги.

в) получение муниципальной услуги своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги;

г) получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

2.14. Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

Для заявителей в целях предоставления муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается возможность:

а) получения информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте Администрации и на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

б) подачи заявления, необходимого для получения муниципальной услуги и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги в электронной форме;

в) осуществление с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) мониторинга хода предоставления муниципальной услуги;

При обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронном виде заявителем должны использоваться средства усиленной квалифицированной электронной подписи.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных

 центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1. Перечень административных процедур, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Описание последовательности прохождения процедуры предоставления муниципальной услуги представлено в блок–схемах (Приложение 1 к Административному регламенту).

3.1.1. Прием и регистрация заявления, заявления в форме электронного документа.

3.1.2. Рассмотрение заявления и представленных документов;

3.1.3. Принятие решения о признании или об отказе в признании дома блокированным;

3.1.4. Выдача или направление заявителю решения о признании или об отказе в признании дома блокированным.

3.2. Прием и регистрация письменного обращения, обращения в форме электронного документа:

     Основанием для начала административной процедуры является поступление письменного                               обращения,        обращения        в     форме       электронного документа в Администрацию.

3.2.1. Прием и регистрацию заявления, заявления в форме электронного документа осуществляет уполномоченное должностное лицо Администрации.

При приеме письменного заявления проверяется правильность его адресации и доставки, целостность конвертов и, после вскрытия, наличие приложений к заявлению, количество листов приложений. При отсутствии в письменном заявлении адреса отправителя конверт прилагается к документу. Ошибочно доставленная корреспонденция пересылается отправителю или по назначению.

3.2.2. Заявление в форме электронного документа принимается и регистрируется уполномоченным должностным лицом Администрации.

Результат административной процедуры – регистрация поступившего заявления и необходимых к нему документов.

3.3. Рассмотрение заявления и представленных документов.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры рассмотрения заявления и представленных документов является регистрация письменного заявления,                          заявления        в     форме       электронного        документа, поступившего в Администрацию.

3.3.2. Рассмотрение заявления в Администрации осуществляет соответствующее должностное лицо, предоставляющее муниципальную услугу.

3.3.3. Заявление рассматриваются в сроки, установленные подразделом 2.4 раздела II настоящего Административного регламента.

3.3.4. Результатом административной процедуры является подготовка проекта решения о признании или об отказе в признании дома блокированным.

3.4. Выдача или направление заявителю решения о признании или об отказе в признании дома блокированным.

3.4.1.       Основанием для начала административной процедуры является подписание решения о признании или об отказе в признании дома блокированным.

3.4.2. Ответственным за исполнение данной административной процедуры является специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги.

3.4.4.       Результатом исполнения административной процедуры является направление заявителю документа по почте, подтверждающего принятие решения о признании или об отказе в признании дома блокированным.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

          Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляет глава администрации Запорожского   сельского поселения путем проверки своевременности, полноты и качества выполнения процедур при предоставлении муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.

          Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

          Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании утвержденного плана работы, не реже одного раза в год) и внеплановый характер (по конкретному обращению). При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

         Плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги организуются на основании распоряжений местной администрации.

        По результатам проведенных проверок, оформленным документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей глава администрации Запорожского сельского поселения рассматривает вопрос о привлечении виновных лиц к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц структурных подразделений за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

       Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления муниципальной услуги.

       Персональная ответственность должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.

       Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур и административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, а также его должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и(или) действие (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

         Заявитель вправе обжаловать решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу, его должностных лиц либо муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

5.2. Предмет жалобы.

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ, в том числе в следующих случаях:

1)      нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2)      нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3)        требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Камчатского края и Запорожского сельского поселения для предоставления муниципальной услуги;

4)        отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Камчатского края и Запорожского сельского поселения для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5)        отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Камчатского края и Запорожского сельского поселения;

6)     затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Камчатского края;

7) отказ структурного подразделения, его должностного лица (специалиста) в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

       Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе или в форме электронного документа в администрацию Запорожского сельского поселения по форме согласно приложению №3 к настоящему Административному регламенту.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации Запорожского   сельского поселения, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

           Жалоба в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ должна содержать:

а) наименование органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

          В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

          В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством  официального сайта администрации Запорожского сельского поселения.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

         Жалоба, поступившая в администрацию Запорожского сельского поселения, подлежит обязательной регистрации в течение трех дней со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

         В случае обжалования отказа структурного подразделения, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы.

        По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона № 210-ФЗ местная администрация принимает одно из следующих решений:

1)   удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Камчатского края, а также в иных формах;

2)      отказывает в удовлетворении жалобы.

         Администрация сельского поселения вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

1)     наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица администрации поселения, а также членов его семьи;

2)     отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

         При удовлетворении жалобы администрация Запорожского сельского поселения принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

          В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо администрации Запорожского   сельского поселения, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

          Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

          В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1)        наименование органа местного самоуправления, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица органа местного самоуправления, принявшего решение по жалобе;

2)        номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице органа местного самоуправления, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

3)      фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

4)      основания для принятия решения по жалобе;

5)      принятое по жалобе решение;

6)     в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок представления результата муниципальной услуги;

7) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе.

           Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

         Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также при условии, что указанные документы не содержат сведения, составляющие муниципальной или иную охраняемую законом тайну, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Приложение 1

к административному регламенту по

 предоставлению муниципальной услуги

«Признание жилых домов блокированной застройкой на

территории Запорожского сельского поселения».

Блок – схема

последовательности действий при предоставлении Администрацией Запорожского сельского поселения муниципальной услуги «Признание жилых домов блокированной застройкой на территории Запорожского сельского поселения»

Приложение №2

к административному регламенту по

 предоставлению муниципальной услуги

«Признание жилых домов блокированной застройкой на

территории Запорожского сельского поселения».

Главе администрации Запорожского сельского поселения

_____________________________ от ___________________________

______________________________,

     (ФИО гражданина)

                                                                         проживающего по адресу:_______

            ______________________________      

           Адрес жилого дома:_____________

          _______________________________

Заявление

Просим Вас изменить статус многоквартирного жилого дома, расположенного по адресу:___________________________________________ на блокированный жилой дом.

Приложение: 1.(документы)

2……

Дата                                                                         Подпись

Приложение № 3

к административному регламенту по

 предоставлению муниципальной услуги

«Признание жилых домов блокированной застройкой на

территории Запорожского сельского поселения».

Главе Запорожского сельского поселения

 _________________________________

(Ф.И.О.)

от_________________________________

Жалоба

Я, ___________________________________________________________, обратился (-ась) в администрацию Запорожского сельского поселения с заявлением о _____________________________________________________________________________.

(наименование объекта)

«____» ______________ 20___ года был получен отказ в _____________________________

Прошу повторно рассмотреть мое заявление, представленное «___»______ 20__года, и ____________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________.

(наименование документа)

_____________________                   _________________________________

   (подпись заявителя)                            (фамилия, имя, отчество заявителя)                          

«___»___________20___г