Результаты работы по обращению граждан

         Работа с обращениями граждан в администрации Запорожского сельского поселения ведётся в правовом поле Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О Порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».

         В соответствии с Законом обращения граждан поступают в виде заявлений, жалоб, ходатайств: в индивидуальной, коллективной, в письменной или устной форме, в форме электронного документа или путем заполнения специальной формы на официальном сайте администрации Запорожского сельского поселения.

         Социальная инфраструктура на территории поселения скудная, однако преобладают вопросы ЖКХ.

         В администрацию поселения в соответствии с законодательством организован еженедельный прием главой администрации и специалистами.

         Утвержден график приема населения, который доведен до населения через СМИ (официальный сайт Администрации поселения)

         На личный прием жители приходят лично или обращаются по телефону.

Каждое обращение регистрируются в журнале. Часть заявителей получают ответы еще в период подготовки к приему или в ходе приема.

         На вопросы, требующие дополнительного времени, заявитель получает письменный ответ (промежуточный).

                  В целях повышения эффективности работы с обращениями граждан администрацией Запорожского сельского поселения приняты следующие меры:

         - работу по обращениям граждан возложить на общий отдел администрации;

- при аттестации муниципальных служащих учитывать качество работы с обращениями граждан;

- вопросы повышения эффективности работы с обращениями граждан регулярно рассматривать на планерных совещаниях;

- обеспечивать повышение ответственности должностных лиц за соблюдением сроков рассмотрения обращения граждан и их полное разрешение. Принимать строгие меры по каждому выявленному случаю волокиты, бюрократизма и бездушного отношения к нуждам и запросам населения, добиваться устранения причин, порождающих нарушение законных прав граждан.